Vid reklamation eller vid mottagande av felaktig vara kräver vi att bilder på produkten skickas in. I reklamationsärenden är detta nödvändigt för att vi ska kunna göra en korrekt bedömning av situationen.

Om du har mottagit en felaktig vara önskar vi bilder för att kunna avgöra om felet har uppstått vid plockning på vårt lager eller om det rör sig om ett problem på vår webbplats. Detta gör att vi kan undvika att skicka ut samma vara på nytt. För att minimera både tidsåtgång och miljöpåverkan, och för att säkerställa en snabb och smidig hantering, ber vi därför om bilder i dessa ärenden.