Ibland blir det fel, men hos oss är det superenkelt att göra en retur på en eller flera produkter.

Hur går en retur till?

1. Fyll i retursedeln på baksidan utav följesedeln med ordernummer, artikelnummer och returorsak.

2. Lägg produkten i sin originalförpackning och packa ned den i en skyddande kartong/påse tillsammans med retursedeln.

3. Klistra på returfraktsedeln och lämna in på närmsta ombud.

Fakturan eller återbetalningen kommer att justeras när vi mottagit och gått igenom din retur, du kan själv ringa eller logga in på Svea och be dem pausa fakturan, alternativt betala den och invänta återbetalning från oss.

Observera! Har du betalt via faktura kommer huvudfakturan att vara specad med köpesumman minus kostnaden för returfrakt.

Hur returnerar jag en skrymmande produkt eller produkt med hemleverans?

Har du beställt en produkt med hemleverans utfärdar kundservice retursedeln åt dig. Skicka ett mail märkt “Retur hemleverans” till kundservice@hockeystore.se och förse oss med följande information:

• Ordernummer

• Artikelnummer samt returorsak per artikel (se nedan)

1. För liten i storleken

2. För stor i storleken

3. Motsvarar inte förväntningarna

4. Annan orsak (skriv i mailet)

Därefter hör vi av oss med vidare instruktioner.

Returkostnader

Skridkor, Konfektion, tillbehör, hjälm  79 kr
Hockeyklubbor (levererats till ombud eller hemleverans) 99 kr
Skrymmande exempel Hockeymål (levererats med hemleverans) 399 kr