Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och oss eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som vi har givit, kan varan reklameras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t.ex. inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till oss ska göras inom skälig tid från att produkten gått sönder.

Kontakta alltid vår kundtjänst först vid reklamation för att få en bedömning om reklamationen. Skickar du tillbaka en reklamation innan konsultation med oss och den inte är en godkänd reklamation kommer vi att skicka ut varan på nytt till dig. 

Hur går en reklamation till?

Läs mer under Reklamationer här i Hjälpcentret, eller i våra köpvillkor.